Cost suplimentar roaming Serbia

[Alexis2022]

Bună ziua, ieri am mers cu mașina prin tara, mai exact de la Craiova la Orșova...la un momentan am primit un sms, fiind la volan (cu google maps activat) nu am citit ce scrie în acel sms...oprind în prima localitate am constatat ca telefonul s-a conectat la o rețea din Serbia...azi am verificat și am cost suplimentar de 40 euro! Este normal asa ceva?

Mulțumesc 

[Vio73 · Accepted solution]

Salutare!

Din păcate, dacă te afli în localități de graniță și nu ai roaming-ul dezactivat, se poate întâmpla. Dacă erai pe fază, când ai primit sms-ul, trebuia să dezactivezi roaming-ul imediat din My Orange sau din telefon. Cred că poți face o sesizare scrisă și ruga pe cei de la Orange să înțeleagă că a fost o ,,scăpare" și o întâmplare nefericită și poate de data asta te trec cu vederea. 

Sesizarea o poți depune din secțiunea Contact: 

https://www.orange.ro/contact/

Detalii despre roamingul involuntar:

https://infocentru.ancom.ro/roaming-involuntar-de-granita/

Succes! 

[Alexis2022]

Mulțumesc pentru răspuns 

[Vio73]

Cu mare drag!

[Alexis2022]

Ceea ce nu înțeleg este de ce întra automat rețeaua din Serbia cu tot cu net? Nu era normal sa-mi dau eu ok-ul?

PS: alta data când mergi în alta tara, spre ex Ungaria trebuie sa repornești telefonul sau sa suni la Orange...etc...acum totul s-a făcut AUTOMAT, și repet, fără sa fiu întrebat dacă sunt de acord/ dacă vreau

[Anonim]

Daca nu ai roaming-ul de date oprit din telefon, e normal sa se activeze cand se conecteaza la alta retea. Niciun operator, la care ai activ serviciul de roaming, nu iti cere voie cand se conecteaza la alta retea. Doar te informeaza printr-un sms sau mai multe. Ca tu nu le citesti, e problema ta, operatorul nu are de unde sa stie ca tu doar te plimbi pe langa granita. Iar asta cu vorbit la Orange poate te "iarta", ma indoiesc sa aiba vreo sansa de reusita, nu e Crucea Rosie. Chiar daca involuntar, ai folosit un serviciu pentru care trebuie sa platesti

[arsradu]

De aceea optiunea Data Roaming din telefon trebuie sa fie oprita cand nu esti in roaming. De obicei este oprita. 
Altfel, da, e normal. Sunt unde radio si trec peste granitele tarii. E valabil in orice tara, cu orice retea. 

[FLo1]

@Alexis2022: Bun venit în Comunitate. De aceea atât schimbarea unei rețele (cu atat mai mult național) nu trebuie să se facă automat. Cât privește "data roaming" activat în telefon deși ești în țară... este fără rost, dar o scăpare cu mare...  cost. Anulează aceste 2 setări cât nu ai de gând să pleci din țară și va fi bine pe viitor. Isprava curentă. .  se plătește, ca orice învățătură. Numai bine.

[Razvan]

Salutare! Din nefericire, pe clisura Dunării, operatorii de la noi din țară nu prea au semnal și de multe ori cei din Serbia sunt peste noi și apar situații ca cea menționată de tine. În zona de graniță se recomandă să treci la căutare manuală și datele în roaming pe oprit tot timpul, pentru a evita suprataxarea.