Am incarcat cu optiune 16 euro dar imi spune ca nu am suficient credit

[Daniel_42]

am incarcat ieri 3 noiembrie cartela mea prepay cu optiunea cu minute si internet 16 euro credit. mi-a venit si confirmarea ca a fost incarcat cu optiune. dimineata cand sa sun  imi spune ca nu am suficient credit, internetul nu merge, mi-am luat teapa marca Orange. imi vreau banii inapoi !!! hotilor !!!

iar mi-am luat teapa de la Orange

[Vio73]

Salutare!

Fără o opțiune de credit, nu va merge, pentru că ai depășit cel mai probabil termenul în care puteai să rezolvi cu opțiuni.

Întotdeauna trebuie să ne documentăm mai amplu, când suntem în situații din astea și este valabil pe la toți operatorii, nu doar la Orange.

Poți să le scrii din aplicația My Orange (de pe telefon)- Altele (cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback- Scrie-ne și apoi ceri transfer operator. Nu cred că ți se va răspunde imediat, dar rogi să ți se transforme opțiunea în una cu credit, care se va termina rapid oricum, pentru că tarifele sunt foarte mari. Indicat ar fi să folosești wifi și un prepay local, ca să ieși mult mai ieftin.

Baftă!

[Daniel_42]

asa  si deci mi-am luat teapa de 16 euro ?