[Rezolvat] Semnal 5G pe IPhone 12 pro MAX in Brașov

[Florinb]

Nu am semnal 5G in Brașov pe IPhone 12 pro max

[DanielaH]

@Florinb, bun venit în Comunitate și mulțumim pentru sesizare! Ne poți oferi mai multe detalii, te rog? De când se întâmplă acest lucru? Este vorba despre semnalul indoor sau outdoor? Este o anumită zonă în Brașov unde nu funcționează sau în tot orașul? Ne-ar ajuta mult locația exactă pentru a putea verifica cu colegii noștri de la departamentul tehnic. Mulțumim.

[Florinb]

De aproximativ o luna de când folosesc acest telefon, nu am prins nicăieri in Brașov semnal 5G si aici vorbesc de zone in care ar trebui sa fie acoperire buna, ex. Centrul orașului

[DanielaH]

@Florinb, ai un abonament compatibil cu 5G? Ne-ar mai ajuta să știm dacă ai mai folosit acest serviciu și înainte sau doar cu acest telefon.

[Florinb]

Da, am un abonament compatibil și schimbată cartela, in mod preventiv și datele de internet introduse manual de către angajatul orange shop

[OrangeAssistant]

Salut! Am verificat localitatea Brasov si avem acoperire buna 5G acolo. Colegii nostri au facut o modificare in profilul abonamentului tau. Te rugam sa inchizi si sa redeschizi telefonul si sa ne spui daca functioneaza acum. Multumim.

[Florinb]

După modificarea făcută de colegii dumneavoastră in profilul abonamentului, problema s-a rezolvat și apare ca funcțional in rețeaua 5G. Mulțumesc