la 15-09-2024 01:05 PM - editat ultima oară la 16-09-2024 08:15 AM de DanielaH
Salut! În momentul de fata nu exista semnal pe unele cartele sim prepay.
la 15-09-2024 05:38 PM
S-a rezolvat ! au fost în jur de aprox 8 h probleme. De regula au spus ca maxim 24h. În urma sesizării am primit și un bonus de 5 e. Mulțumesc pt răspunsuri!
15-09-2024 01:55 PM - editat 15-09-2024 01:56 PM
Salutare!
Adică sunt probleme pe mai multe cartele sau cum?
Poți încerca mai întâi printr-un restart la telefon iar dacă nu vrea, trebuie să iei legătura cu Serviciul Clienți din My Orange-Altele (cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback- Scrie-ne.
Baftă!
la 15-09-2024 02:01 PM
Pe toate 4 nr Orange prepay telefoane diferite nu exista semnal deloc.... Am dat restart pe toate am schimbat între ele cartelele..Am luat legătura cu asa virtual și transfer operator dar nu am primit răspuns. Doar nu s-au defectat toate cartelele odată...
15-09-2024 02:39 PM - editat 15-09-2024 02:41 PM
Poate nu este semnal în zona ta. Mai vezi și pe la alții care au Orange! Nu se poate să se defecteze toate în același timp. Verifică și pe altă tehnologie, gen 2g/3g dacă este semnal.
În ce localitate se întâmplă asta?
la 15-09-2024 02:51 PM
Unul dintre ele e 2g. Zona Suceava Fălticeni
la 15-09-2024 05:03 PM
Între timp am reușit sa iau legătura cu un operator și am înțeles ca a căzut un releu în zona. Doar afara am semnal la telefoanele orange . Nu am primit un răspuns clar mai exact când poate fii remediata situația. Mulțumesc pt implicare și răspuns!
la 15-09-2024 02:47 PM
In ce zona esti si de cand ai aceasta problema? Esti cumva in strainatate?
la 15-09-2024 02:55 PM
Fălticeni SV Problema e de dimineață.
la 15-09-2024 03:14 PM
Pe hartă nu apar incidente, dar cine știe. Mai insistă un pic la ei, poate e ceva local și se rezolvă.
la 15-09-2024 05:29 PM
Eram sigur că e o problemă tehnică acolo, pentru că nu avea cum să nu îți mai funcționeze niciun sim, așa brusc!
Sper să se rezolve cât mai repede!
la 15-09-2024 05:38 PM
S-a rezolvat ! au fost în jur de aprox 8 h probleme. De regula au spus ca maxim 24h. În urma sesizării am primit și un bonus de 5 e. Mulțumesc pt răspunsuri!
la 15-09-2024 06:19 PM
Mă bucur că s-a rezolvat mai repede !
Doamne ajută!
la 15-09-2024 04:22 PM
Poate fi din cauza ciclonului Boris si urmarilor sale, desi nu a lovit in Suceava asa tare...
@Orange Romania S.A. 2024
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J40/10178/1996
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor