[Rezolvat] Fără semnal orange eSIM în zona București

[Moser]

Bună! Zilele trecute am procurat un eSIM prepay, sunt în zona București și nu am semnal bun deloc, rețeaua asta “orange” e cea la care trebuie să mă conectez? N-ar trebui să fie Orange RO?

[Dimitrie569]

Nup. Așa arată denumirea operatorului: orange

 

[Moser]

5G nu e? Are așa acoperire slabă?

[MihaiC99]

Salutare!

Uneori, pentru activarea 5G-ului este nevoie să contactezi serviciul clienți. Înainte de a-i suna, asigură-te că ai un abonament sau o opțiune prepay activă care include acces la rețeaua 5G. De asemenea, verifică dacă te afli într-o zonă cu acoperire 5G și dacă telefonul tău este compatibil.

https://www.orange.ro/contact/ 

[Vio73]

Salutare!

Dă un restart/ mod avion și dacă tot nu vrea, cere acces la 5g prin contactarea unui operator de la Orange din  My Orange-Altele  ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi ceri transfer la operator, unde expui problema întâlnită.

Baftă!

[delfinas]

Ce inseamna "zona Bucuresti", unde esti mai exact?

[FLo1]

Salut @Moser .Nu este "Orange.RO". Apare doar "orange". Pentru un număr prepay cu opțiune activată și resurse 5G activarea 5G este directă. Încearcă un restart și eventual verifică și în altă zonă din apropiere dacă se schimbă calitatea semnalului. 

Te așteptăm cu vești bune. Numai bine. 

[delfinas]

Vad ca mai multe persoane se plang de eSIM, cred ca sunt niste pb cu acest serviciu, zilele acestea.

[DanielaH]

@Moser, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația cu semnalul?

[Moser]

Rezolvat. Mulțumesc tuturor!

[DanielaH]

Mă bucur mult că s-a rezolvat și îți mulțumim pentru confirmare. Ne spui, te rog, și ce se întâmplase și cum s-a rezolvat? Poate ajuta și alți membri sau vizitatori aflați într-o situație similară.