Schimbare SIM PrePay la parteneri_Cat adevar si cata strategie de marketing?

[Miha_Z]

Am fost azi intr-un magazin partener Orange si am intrebat de schimbarea unei cartele PrePay. Raspunsul m-a socat putin si as vrea sa stiu daca e valabil acest lucru peste tot, la parteneri dar si in Orange Shop. Mi s-a spus ca pentru schimbarea Sim-ul trebuie sa fac un abonament pe 6 luni. Cu ani in urma eu am schimbat gratis cartela intr-un Shop si nu mi s-a adus in discutie trecerea la abonament.
Intrebarea mea ar fi daca aceasta este o strategie a partenerilor Orange de a face mai multe abonamente pentru targhet sau s-au schimbat regulile la Orange in privinta schimbarilor de Sim?

[Ascary]

Probabil ca este o strategie. Nu ar trebui sa ceara decat actul de identitate pentru schimbarea SIM-ului. Nu mi se pare o practica corecta.

[Jay]

În niciun caz nu te poate obliga nimeni sa-ti faci abonament pentru a schimba un sim care nu mai corespunde cu un telefon nou sau care este defect.. Strategie urâtă.. Evident ca nu poti schimba lunar, gratis un sim, exista reguli, însă in niciun caz nu trebuie sa-ti faci abonament pentru a obține un sim nou in cazul menționat..

[Florin_D · Accepted solution]

Cred că este doar o strategie a vânzătorului de a-si face targhetul! Am auzit în trecut de astfel de strategii de la un coleg care în urma cu ceva ani a lucrat la un vdf și făcea ori chestia asta, ori cerea bani clienților penteu schimbarea cartelei SIM deși era gratuit ori le spunea că trebuie să-și facă abonament pentru o cartela SIM noua gratuita. Era cumva o strategie nu tocmai ortodoxă.

[FaraUnID]

Marketing de fundul curții! Este aceeași strategie aplicata în momentul în care te deplasai în Shop cu intenția de a achiziționa un telefon prin intermediul programului Orange Phone Credit, iar agenții de vânzări de acolo recitau placa "acest telefon este disponibil doar la abonament". Cand mai întâmpinați probleme de acest gen, rețineți adresa magazinului și numele agentului de vânzări. Să-i facem vedete chiar pe site-ul companiei la care sunt angajați!

[Tina]

Nu cred ca este asa, Mihaela. E o păcăleala. Nu ai ripostat?

[Razvan]

În Orange Shop schimbarea cartelei Sim este gratuită, dacă îndeplinești criteriul de consum anual de 50 euro, cel puțin așa era acu câțiva ani. La parteneri, s-a schimbat gratuit până prin 2010-2011, după care au pus condiția să te abonezi pe minim 6 luni. Se pare că această practică nu s-a terminat, chiar dacă Orange a mai încercat să remedieze pe ici pe colo din deficiențe.

[Miha_Z]

@Tina normal ca am ripostat. Dar mi-au spus ca asta e practica la partenerii Orange. E singura varianta in care se poate schimba Sim-ul. Si am plecat de acolo, ca nu am vrut sa le fac jocul. @Razvan nu toti partenerii au acest discurs. Am intrebat si la alt partener Orange si cand i-am spus operatorului intamplarea de la ceilalti a inceput sa rada. Si asa cum banuiam mi-au spus si ei, ca procedeaza asa pt targhet. E urat ca unii oameni chiar ii cred, le pica in plasa si fac abonamente pentru un lucru de care ar trebui sa beneficieze gratuit.

[Romeo_]

Eu stiam ca prima schimbare e gratuita,iar a doua trebuie sa cumperi cartela(cel putin asa mi s-a spus si am facut eu),dar na...lucrurile se mai schimba de la Orange la parteneri ;)))

[teacher_]

Schimbarea gratuita a SIM-ului se face doar in Orange Shop, din câte știu....

[Razvan]

Schimbarea gratuită a simului se face în toată rețeaua Orange, numai că partenerii vor să te determine să închei un abonament. Din păcate, ORO are de suferit în continuare la imagine.

[Vio73]

E veche placa asta. Unii încearcă din răsputeri să-și facă targhetul cu noi abonați, apelând la trucul ăsta. Din păcate!

[Anonim]

Mi se pare josnic să procedeze așa pentru că tot ei au de pierdut. Mulți clienți s-ar putea să se porteze la alt operator (tot pe PrePay, de exemplu) doar așa, de nervi. :) Nu înțeleg asemenea "strategii". Nu toți sunt proști și "pun botul" 🙂

[TheSpecialist]

Din păcate, de-a lungul timpului, partenerii Orange au avut, de multe ori, practici nu tocmai corecte și orientate către client, și partea cea mai urata e ca, întotdeauna clientul vede direct răspunzătoare compania Orange. Distincția dintre Orange Shop și parteneri Orange este rareori înțeleasă.

[Tina]

Acum mi-am adus aminte ca in mai, anul trecut, mi-am luat micro sim de la un partener. Gratuit, pe loc.