[Rezolvat] Reîncărcare în procesare

[Ecaterina_1]

Am reîncărcat un număr prepay cu opțiune cu minute, însă serviciul este încă în procesare. De mai bine de o oră. Este o problemă generală? Menționez ca plata a fost deja efectuată și banii retrași din cont.

[Vio73]

Salutare!

Mai așteaptă un pic și dacă nu se rezolvă, trimiți o sesizare din My Orange-Altele ( cele 3 puncte din dreapta jos)- Contact și feedback-Scrie-ne și apoi ceri transfer operator, unde detaliezi problema.

Baftă!

[RafaHelper]

Salut @Ecaterina_1, 

S-a schimbat statusul pentru reîncărcarea ta?

[Ecaterina_1]

Hello. Da. Totul ok acum. A fost finalizată tranzacția cu succes spre seara. Probabil a fost o problemă de la Orange. 🤷🏼‍♀️

[RafaHelper]

Super! Intradevar exista momente când dureaza mai mult pana se procesează, dar se procesează!