[Rezolvat] Probleme cartela prepay

[AndreiCiobotea]

Salut   detin un prepay orange , care a intrat in perioada de gratie , folosesc rar acel număr find plecat din România,  astăzi am vrut sa incarc acel număr cu opțiunea de 12 euro online , zis si facut , bani mi-au fost luați,  opțiunea apare procesata cu succes în aplicație,  dar sim-ul nu mi-a fost incarcat... am încercat sa incarc si cu credit... doar ca acolo mi-a dat eșuat,  cu toate ca suma de 4 euro mi-a fost retrasa din cont ...

[delfinas]

Ai dat în restart telefonului? Ai semnal de roaming, apare un R la iconița de semnal?

[AndreiCiobotea]

Da.. am repornit telefonul de m-am saturat... are si iconița R ... 

[delfinas]

Atunci, că trebui sa le scrii pe chatul din My Orange, dar mâine dimineață sau de luni.

[DanielaH]

@AndreiCiobotea, s-a rezolvat situația?

[AndreiCiobotea]

Buna dimineața , scuze pentru întârziere,  am fost prea ocupat ieri.

În urma discuției cu Dingo,  am fost preluat de un operator , care mi-a restituit suma echivalentă ofertei activate ...

[DanielaH]

Mulțumim pentru confirmare. Mă bucur că s-a rezolvat. Te mai așteptăm.