[Rezolvat] Optiune valabila anulata

[Ovidius43]

M-am trezit cu optiunea prepay anulata desi era valabila pana pe 15. Operatorii sunt de negasit, am stat 20 min si nimic. E un fenomen general sau...ce?

[DanielaH]

În acest moment, o parte din clienții PrePay nu își pot ultiliza resursele deși opțiunea este încă activă. Colegii noștri de la departamentul tehnic fac demersurile necesare pentru remedierea într-un timp cât mai redus. Pentru că sunt mai multe topicuri deschise pe acest subiect, îl vom închide pe acesta, dar vom reveni în Comunitate când vom avea confirmarea că s-a rezolvat (https://comunitate.orange.ro/questions/2389165-incarcare-numar-minute). Mulțumim pentru înțelegere.

[Danut5]

Salutare, unde gasesc numarul comenzii online de reincarcare, pentru a o anula cu Chatbotul si primi banii inapoi? Din greseala mi-am incarcat numarul de doua ori cu optiunea de 5 euro. Vă rog anulați ultima comanda pentru numarul 0747******. Multumesc!

[Anonim]

Buna 

Poți suna și la nr 300  pentru a cere anularea comenzii.

[DanielaH · Accepted solution]

Situația a fost remediată.