[Rezolvat] Optiune si credit dezactivate.Cum rezolvati asta ?

[gerhgtrbg]

Buna ziua, nu sunt singurul care a patit asta si vad ca nu se ofera un raspuns la aceasta intrebare.
Cum rezolv sau cum rezolvati disparitia optiunii si creditului ? Ieri optiunea era activa si expira in 24.07.2020 azi nu mai am absolut nimic

[DanielaH]

În acest moment, o parte din clienții PrePay nu își pot ultiliza resursele deși opțiunea este încă activă. Colegii noștri de la departamentul tehnic fac demersurile necesare pentru remedierea într-un timp cât mai redus. Pentru că sunt mai multe topicuri deschise pe acest subiect, îl vom închide pe acesta, dar vom reveni în Comunitate când vom avea confirmarea că s-a rezolvat (https://comunitate.orange.ro/questions/2389165-incarcare-...). Mulțumim pentru înțelegere.

[DanielaH · Accepted solution]

Situația a fost remediată.