[Rezolvat] Am facut o reîncarcare si mi s-a dat optiune in loc de credit

[Ecaterina_Isar]

Am facut o reîncarcare online si in loc de credit mi s-a dat optiune, de ce ?

[Razvan]

Ne bucuram că s-a rezolvat. Oricând te așteptăm în comunitate, ca să împărtășești cu noi, din experiența ta la Orange.

[FLo1]

@Ecaterina Isar: Problema nementionata pana acum la topic: Nu ai avut vreo optiune cu minute "in asteptare"? Adica una din optiunile cu care ai incarcat inainte si care, in momentul incarcarii cu credit, s-a activat automat. Personal am patit-o, deci nu este un caz ipotetic. Daca da, trebuie pe viitor sa ai grija sa stergi optiunea din lista inainte de a incarca cu credit, altfel daca pe cont ai creditul necesar optiunea se activeaza automat. Tind sa cred ca nu a fost o "greseala". Ca doar nu alegeai "incarcare cu resurse" daca aveai nevoie de credit.

[Razvan]

În My Orange, în prima categorie apar opțiunile cu valoarea creditului și te poate induce ușor, tu crezi că pui credit și de fapt este opțiune credit.

[Ascary]

Poate ar trebui marcate mai clar aceste optiuni,stiu si eu,culori sau fonturi ca sa nu se mai creeze confuzii.

[Gianni]

Sau ar trebui să întrebe de 2 ori dacă ești de acord cu apțiunea aleasă.

[Ascary]

Sau asa,de două ori,odata in engleza si odata in romana :))

[Vio73]

Sunt clare, dar trebuie doar urmărite mai atent.

[DanielaH]

@Ecaterina Isar, ne bucurăm că situația ta s-a rezolvat. Dacă apreciezi că răspunsurile pe care le-ai primit în Comunitate te-au ajutat, marchează-l pe cel mai bun ca soluție. În felul acesta îi vei ajuta și pe ceilalți membri în cazul în care se vor confrunta cu situații similare. Mulțumim și te mai așteptăm!