Reincarcarcare cartela de 2 ori cartela cu opțiunea de 5 euro

[Ana31]

Dacă s-a reîncărcat de 2 ori cartela cu opțiunea de 5 euro, se poate de rambursat suma in plus  ? 

[arsradu · Accepted solution]

Salut,

Teoretic, nu. Dar daca a fost o greseala, poti suna la 300, intri in legatura cu un consultant (ramura 5-2-0) si ceri, daca se poate, sa-ti ramburseze suma respectiva sub forma de credit pe cont, astfel incat sa-l poti folosi la urmatoarea reincarcare.

De mentionat ca nu au nicio obligatie sa faca lucrul asta, si in mod normal, nu se poate. 🙂 Dar de obicei, consultantii de la Relatii Clienti sunt foarte amabili si vor sa te ajute, asa ca, pentru multumirea clientului, cel mai probabil iti vor trimite creditul pe cont. 🙂

Eu asa am facut atunci cand au mai fost greseli de genul asta, si m-au ajutat fara nicio problema (cu ocazia asta, le multumesc frumos 😄 ).

Deci, incearca asa. Si mult succes! Sa ne spui daca ai reusit! 🙂