Reactivare numar de telefon - PrePay

[Zizzy]

Cum pot reactiva un Nr de telefon 

Nu ii pot face reîncărcare 

[MihaiC99]

Salutare!

Atunci când un număr PrePay iese din perioada de grație, acesta se dezactivează și trece într-o etapă numită carantină. În această perioadă, care durează câteva luni, numărul nu poate fi folosit și nici reîncărcat, dar rămâne blocat în rețea pentru a nu fi atribuit imediat altui client.

Dacă îți dorești să recuperezi acel număr, trebuie să te prezinți într-un magazin Orange. Acolo, consultanții pot verifica statusul numărului și, dacă acesta se află încă în carantină și nu a fost realocat, ai posibilitatea să îl reactivezi, însă numai prin încheierea unui abonament nou.

Dacă perioada de carantină a expirat și numărul a fost atribuit deja altei persoane, din păcate nu mai există posibilitatea de recuperare.

Suna pe acel număr și vezi ce mesaj primești.

[Zizzy]

Nu are semnal de câteva săptămâni 

Abonament nu vreau la ei vreau doar sa îmi păstrez Nr normal așa cum este 

[MihaiC99]

Din păcate, odată ce numărul este dezactivat, poate fi recuperat doar prin încheierea unui abonament.

[Zizzy]

Când apelez zice că nu e alocat ... Mâine sun sa vad ce spun sper sa și răspundă ... Mulțumesc frumos pentru răspuns 

[MihaiC99]

Au fost cazuri mai rare în care a fost reactivat numărul prepay de către serviciul clienți, însă trecusera 1-2 zile de la dezactivare sim-ului. Sper sa revii cu un răspuns favorabil, însă șansele sunt mici.

[delfinas]

Pai da, nu e alocat acum nimanui, pt ca e in perioada de carantinare. Ca sa-l recuperezi, merge doar facand abonament. Trebuia sa nu-l lasi sa se dezactiveze. Precis ai primit notificari ca expira perioada de gratie.

[Vio73]

Salutare!

Din păcate, trebuie să te deplasezi într-un Orange Shop și să discuți cu cineva de acolo 

 S-ar putea ca soluția să fie încheierea unui abonament, dar măcar să-l ceri pe cel cu cea mai scurtă perioadă.

Baftă!

[Zet_IT]

Eu am patit acelasi lucru, am uitat sa incarc cartela prepay la timp cand era in perioada de gratie si a devenit inactiva. Am observat acest lucru ca este inactiva dupa 23 de zile de la data cand a fost inactivata. Singurul lucru care am putut sa fac sa intru in legatura cu un operator real sa explic situatia mea a fost sa sun de pe alt numar Orange la serviciul clienti 400 si mi sa cerut sa le dau seria de pe cartela SIM si mia spus ca in maxim 24 de ore cartela sim se va reactiva. Si da sa reactivat cred ca si mai repede de 24 ore daca incercam dupa 2-3 ore sa inchid telefonul si sa il redeschid. Eu a doua zi aproape trecuse 24 de ore si inca nu aveam semnal de la cartela mea si m-am gandit sa inchid telefonul si sa il redeschid si debia atunci am avut semnal si totul sa rezolvat. Sper sa va fie utila informatia aceasta. Daca treceau 60 de zile de la data in care a devenit inactiva si nu ii contactam pe cei de la serviciu clienti cumva (telefonandui sau emai sau chat), atunci cartela SIM iesea diin perioada de carantina (60 zile) si automat numarul se pierdea si se aloca altui utilizator. Deci problema avuta sa rezolvat fara a fi obligat sa recuperez numarul meu de telefon facand un abonament cum am citit pe aici ce spun alti utilizatori, poate, trebuie sa iti faci abonament sa iti recuperezi numarul tau de telefon daca au trecut acele 60 de zile de carantina si numarul tau nu a fost dat altui utilizator. Sper sa va ajute aceasta informatie! 

[MihaiC99]

Mulțumim pentru informații. Foarte utile.

Numărul 400 nu exista in cazul serviciul clienți Orange.

[Zet_IT]

Da am gresit in poatare numarul nu este 400 ci 401

[Zet_IT]

Numarul la care am sunat si am intrat cu un operator este 401 nu 400.