Reîncărcare eșuată

[Claudia14]

Am efectuat o reincarcare acum cateva minute in urma, banii mi-au fost retrasi din cont dar in schimb la statusul reincarcarii scrie ca-i esuat. Oare care este cauza ?

[arsradu]

Salut,

Nu am incercat de curand, daaar...ce pot sa-ti recomand, din experientele anterioare, ar fi sa stergi cardul, si sa faci din nou o plata. Cu sau fara re-adaugarea lui pe cont. E mai putin important.

De asemenea, poti incerca din versiunea de web a My Orange-ului. Adica de aici.

[Pololică]

Salutare!

Uneori mai sunt mici intarzieri. Tin minte ca prima data cand i-am incarcat unui coleg (de pe abonament) a durat vreo 4 ore pana i s-a confirmat pe cartela reincarcarea, desi eu primisem inclusiv bonusurile de reincarcare (puncte si net) in mai putin de 5 minute.

[Vio73 · Accepted solution]

Salut,

Dacă nu ai reușit, poți să-i contactezi prin Chat Djingo, apoi ,,transfer operator", de aici:

https://www.orange.ro/servicii/chatbot

Succes!

[DanielaH]

@Claudia14, s-a rezolvat situația cu reîncărcarea?