anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

Reîncărcare de 2 ori

Sim03
Începător
Am facut dimineata o reincarcare si nu stiu ce s a intamplat. S a reincarcat de 2 ori. Reincarcarea a fost facuta cu cardul si banii s au luat de 2 ori. Va rog sa mi mariti perioada de valabilitate cu o luna sau sa mi returnati banii!!!!
5 Răspunsuri 5

arsradu
#StarMember
Ook…deja pare un bug pe undeva. Sunt cam multi useri cu aceeasi problema in perioada asta. Ai un thread similar aici: https://comunitate.orange.ro/questions/2795368-banii-retur-reincarcare
Client Orange

delfinas
#StarMember
Sim03, bun venit in Comunitate!!! Daca ai platit cu cardul, din pacate nu poti sa-ti recuperezi banii. Poti sa-i transformi in credit, apeland *100#

Sim03
Începător
Si mai departe cum fac?

FLo1
#StarMember & June's Problem Solver
@Sim03: Nu reiese din mesajul tău: Ai încărcat cu credit sau cu opțiune? Dacă ai încărcat cu credit, atunci creditul va rămâne pe contul tău de prepay, fără returnarea sumei. Dacă ai încărcat cu opțiune de 2 ori, atunci contactând serviciul clienți vei putea face conversia opțiunii în credit, așa cum au menționat @arsradu sau @delfinas. Revino pe topic cu statusul problemei tale.

DanielaH
Moderator
@Sim03, ai luat legătura cu colegii noștri? Cum s-a rezolvat situația?