Opțiune cadou 6€ cum o pot activa

[Lorand21]

Bună ziua am câștigat o opțiune de 6€ și doresc să o activez dar nu îmi apare la abonamente și opțiuni cum o pot activa?

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salut,

Opțiunea ar trebui să fie vizibilă în secțiunea Opțiuni din contul My Orange, accesibil fie din browser, fie din aplicația mobilă My Orange:

1. https://www.orange.ro/myaccount/reshape/packages-and-options

2. În aplicația My Orange: Altele > Opțiuni

Dacă au trecut deja câteva ore de la primirea mesajului de confirmare a alocării opțiunii și aceasta încă nu apare în cont, este posibil să fi apărut o eroare. În acest caz, îți recomand să iei legătura cu Serviciul Clienți pentru a face o sesizare. Au mai existat situații similare.

Poți face o sesizare prin chat din aplicația mobilă My Orange, secțiunea: Altele > Contact și feedback > Scrie-ne (unde ai posibilitatea de a atașa și poze).

[DanielaH]

@Lorand21, ai reușit să activezi opțiunea? Te-a ajutat răspunsul lui Mihai?