Nr. portat dar nerecunoscut de sistem

[Ovidiu82]

Bună ziua, m-am portat recent te pe Telekom,dar nu reușesc să îmi introduc nr in aplicatia my Orange, îmi spune ca nr nu este acceptat pentru conectarea serviciilor , ca și cum nu îl recunoaște ca nr Orange. Ce trebuie să fac să pot introduce nr în aplicație? Mulțumesc 

[Vio73]

Salutare!

Din păcate, se mai întâmplă așa ceva după portare. Poți să îi sesizezi prin Chat Djingo sau din secțiunea Contact, adică de aici ( dacă ești client Orange Romania):

https://www.orange.ro/contact/

 Sau de aici, dacă ești client Orange Romania Communications:

https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask

De asemenea, îi poți suna la 300, dar îți vor cere să te identifice robotul și sigur iar nu te va recunoaște. Deci cele mai sigure metode sunt pe chatul din aplicația Orange, secțiunea Contact sau din link-urile date de mine.

Baftă! 

[arsradu]

Posibil sa dureze un pic pana se actualizeaza baza de date. Cand s-a finalizat portarea?