Incarcare cartela esuata si plata facuta

[plamada]

Buna ziua! Am facut o incarcare din contul meu MY orange si nu s-a incarcat cartela dar banii mi i-au luat de pe card

Ce e de facut?

[Solomongabriel2]

Am incercat eu, mi s au luat banii dar tot nu mi s a incarcat cartela

[MihaiC99]

Atunci este o problema legata de Orange. Nu sunt procesate plățile. Doar ei pot veni cu o rezolvare.

Mulțumesc pentru confirmare!

[Solomongabriel2]

Bună ziua, aceeasi problema am patit si eu azi dimineață si nu reusesc sa dau de nimeni 

voi ati rezolvat problema?

[ale30]

Așa am pățit și eu azi, aștept de o oră și nimic.

[Solomongabriel2]

A rezolvat cineva pana acum ceva?

[DanielaH]

Salut tuturor!

S-au rezolvat problemele cu reîncărcarea? Este totul în regulă acum?

[plamada]

Nu s-a rezolvat nimic. 

[plamada]

Încărcarea nu s-a mai facut iar banii in cont nu mi s-au înapoiat

[DanielaH]

Îmi pare rău :((

Ai verificat extrasul de cont? Apare acolo tranzacția? Verifica, te rog, și secțiunea "sume blocate". În cazul în care suma se regăsește acolo, recomandarea noastră este să iei legătura cu banca emitentă a cardului pentru deblocare.