In ce conditii se poate reactiva un nr de telefon Prepay suspendat?

[Rared]

Am.nr de telefon prepay suspendat. In ce conditii se poate reactiva?. Am fost plecat din tara si asta este cauza nefolosirii.

[Jay]

Salut! Suspendat de cat timp? Iti apare in contul My Orange suspendat, dar inca este in perioada de gratie, sau a expirat și aceea? Poți efectua apeluri către acel număr? Dacă este în perioada de grație, îl poți reactiva prin încărcare.. Dacă a expirat și aceea, poate fi deja atribuit altui client..

[Rared]

Nu imi mai apare in meniul aplicatiei de cateva zile ! Nu am primit nici sms sau e-mail ca numarul urmeaza sa fie suspendat sau macar o atentionare... Pot sa primesc apeluri dar nu imi apare nr de telefon in aplicatie si nici nu pot sa ii fac reincarcare !

[delfinas · Accepted solution]

Rared, bun venit in Comunitate!!! Pai e bine daca mai poti primi apeluri, inseamna ca SIM-ul e inca activ, e in perioada de gratie, nu a intrat in carantina. Daca reincarci, ar trebui sa il poti folosi. Daca nu poti face asta online, mergi intr-un magazin Orange.

[DanielaH]

@Rared, ce se întâmplă când vrei să faci reîncărcare? Poți atașa o captură de ecran din aplicație?

[Viocat]

Aplicatia MyOrange e actualizata? Daca spui ca ai fost plecat multa vreme poate sa fie sii asta o problema. Dezinstaleaza aplicatia, si apoi reinstalez-o!