Imposibilitate activare opțiune cadou 6 euro 28 zile

[alterego]

Salutare,

înainte de a posta am căutat prin postările din comunitate un răspuns dar nu am găsit așa că am decis să mă fac de cacao și să întreb aici: s-a mai confruntat cineva cu imposibilitatea de a nu putea activa opțiunea cadou 6 euro 28 zile câștigată ca premiu la BonusPocus?

Pur și simplu apeși butonul Alege și nu se întâmplă nimic...

[J0nna5s]

Așa apare și la mine ,dar nu cred ca ai activat-o,arată altceva sa vedem ca e activă in cont!

[alterego]

scrie mai sus... opțiuni active... cele care sunt de activat apar mai jos...

[Anonim]

 

 

[DanielaH]

Premiile de tip bonus pot fi utilizate doar dacă numărul are activă o opțiune de minimum 5 euro credit.

[Anonim]

Daca este vorba de resurse date sau minute da este corect.

Daca vorbim de opțiune cadou 6 euro (luna/an) nu este adevărat.

[DanielaH]

Da, corect, asa este, aveti dreptate.

[alterego]

@DanielaH degeaba are dreptate dacă problema rămâne indiferent ce poziție de meditație ai adopta...

[DanielaH]

Înțeleg că ai făcut o sesizare la Serviciul Clienți? Dacă nu, îmi poți trimite numărul în mesaj privat și rog colegii să verifice punctual situația ta.

[alterego]

Da, s-a deschis un tichet după ce s-a verificat tot ce se putea verifica. Acum câteva minute a venit și un update la aplicația MyOrange pe iOS dar problema persistă.

[Anonim]

Nu vad legătură cu iOS atât timp cât optiunea se activează dintr-un cont atât pe mobil cât și pe browser PC.

[alterego]

Legenda spune că era o problemă la aplicația iOS, acum a venit un update... n-a rezolvat problema...

[DanielaH]

Da, a fost un bug pe iOS, dar a fost remediat o dată cu noul update de aplicație.

[alterego]

probabil nu avea legătură cu activarea acestor opțiuni... am șters aplicația, am reinstalat... m-am logat și nimic... ghinion cum ar spune cineva 😀...

[andrascs]

Bunā!Cum s-a rezolvat problema?Mā confrunt cu aceeasi problemā momentan.🙄

[Violett]

Am avut aceeași problema de 2 ori,doar vorbind cu un operator am rezolvat ,a activat o direct ,eu in aplicație nici nu găsesc opțiunea cadou !mai intai trebuie sa scrii pe chat ,le arați și screen eventual,apoi ceri sa discuți cu un operator .