Este a doua oara cand Orange face asta dar prima data pe o suma mai mare si tot fara intelegere. Am dorit sa reincarc cu minimul de 1€ pt a putea primi apeluri din Ro in UE. Date mobile am de la alta companie (irelevant). Cum poate de la suport sa nu inteleaga faptul ca vina este a aplicatiei lor si ca nu imi pot restitui creditul inapoi in cont ca orice companie din 2026?
Nu este deloc o suma mare dar mie imi miroase a furt/escrocherie prin omisiune si NU VREAU sa accept conditia lor de utilizare a creditului. Deci eu trebuie sa intru prin toate ferestrele si campurile sa le completez ca sa ma poata taxa cu 1 €. Pai cum as putea face asta manual in acelasi timp de 3 ori consecutiv in aceeasi secunda/minut? Si de ce as face asa ceva?
Ca pasi, alegi suma intai, apoi alegi nr de telefon de reîncărcare, dupa modalitatea de plata si ultima datele personale cat si acceptarea conditiilor.
Doamnele/domnisoarele de la suport, desi le vorbesti frumos, calm fara sa jignesti, le simti ca abia așteaptă sa iti tranteasca telefonul in nas expeditiv desi incerci sa le explici.
Am sa fac si o plangere la ANPC ca doar asa se pare ca rezolv cu acest operator pt acest tip de practica. Am mai facut plangere impotriva lor mi s-a dat dreptate ulterior sa fiu sunat de o dna care m-a "mustrat" ca nu i-am sunat intai pe ei sa rezolvam amiabil (desi cu ei am incercat sa rezolv din prima)
Se pare ca sunt mai multe tranzacții la sume blocate. Acum m-am uitat în aplicația bancara. Este clar ca aplicatia Orange a avut o eroare.
- Urmărește-ne pe
-
-
-
-
Descarcă aplicația My Orange:
Descarcă aplicația My Orange:
@Orange Romania S.A. 2026
Cod unic de înregistrare: 9010105
Numar inregistrare Registrul Comertului: J1996010178400
Sediul social: Clădirea Tandem, Strada Matei Millo, nr.5, Sector 1, Bucuresti
Certificatul Tip de furnizor