De cate ori pot recupera o cartela reincarcabila prepay de la orange?

[Gin]

Buna! am si eu o nelamurire
De cate ori pot recupera o cartela reincarcabila prepay de la orange ,daca pe prima am rupt o din greseala si urmeaza sa o recuperez zile pentru ca este important numarul pentru mine,deci daca ar fi sa pierd cartela iar mai pot recupera numarul a treia oara?multumesc

[Razvan]

Da, se poate recupera numărul, ori de câte ori ai nevoie, însă trebuie doar să te prezinți în Shop. Însă pentru următoarele s-ar putea să plătești o taxă în magazin, dacă perioada este mai mica de 1 an de la ultima înlocuire.

[FLo1]

Buna. Daca esti pe abonament e mai simplu. Vezi link-ul urmator: https://www.orange.ro/help/cum-schimb-cartela-sim-pentru-un-abonament-95 Pentru prepay: https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-schimb-cartela-sim-prepay-70

[Gin]

Multumesc pentru amabilitate !

[Razvan]

Și eu îți mulțumesc 🙂 @flo, este pe prepay.

[Gin]

Sunt pe prepay

[FLo1]

@Razvan: am vazut. Insa am prezentat ambele cazuri pentru ca stiam ca sunt abordari diferite.

[Gin]

Va multumesc!Si somn usor va urez

[Razvan]

Ok, acum am citit mai cu atenție. Oricum, ideea este să meargă în Shop să schimbe cartela prepay că în Orange Store sau la parteneri Orange sunt șanse mari să o încalțe cu un abonament pe 6 luni.

[FLo1]

@Razvan: ai vazut de ce sunt diferente.... 🙂 Oricum, exceptand cazurile prea frecvente, SIMul la prepay mereu se schimba contra cost, exceptie cazurile de incompatibilitati cu telefonul. Altfel, pierderile, deteriorarile SIMului sunt taxate.

[Anca07]

@FLo_1: am schimbat de cateva ori cartela pe prepay si nu a fost contracost; am schimbat-o pentru ca nu mai aveam semnal.

[FLo1]

@Anca07: "pentru ca nu mai aveai semnal". Deci n-ai pierdut-o? Deci n-ai deteriorat-o fizic? Nu a fost o interventie cauzata de tine? Nu a fost cu repetitie in ultimul an? Atunci foarte bine, logica ti-e buna! Esti un caz fericit, fiind intr-unul dintre cazurile in care inlocuirea SIMului nu e taxata.

[DanielaH · Accepted solution]

Poţi solicita gratuit schimbarea cartelei SIM PrePay: 

• dacă SIM-ul tău este defect
• dacă ai nevoie de un format diferit (4G, microSIM / nanoSIM / SIM standard)

Pentru celelalte situații (pierdere, furt, cartela deteriorată) schimbarea cartelei SIM costă 1.92 euro (TVA inclus) 

Locațiile în care poți cere o schimbare de SIM sunt :

• dacă SIM-ul este defect/ deteriorat sau ai nevoie de un format diferit: în orice magazin din reţeaua Orange (Orange Shop, francize, parteneri)
• daca SIM-ul a fost pierdut sau furat: doar în magazinele proprii Orange (nu şi la parteneri)