Cum se poate sa dispara si creditul odata cu extraoptiunea?

[ChivaDa]

Cum se poate sa dispara si creditul de pe tel odata cu extraoptiunea?nici macar nu s-a reactivat optiunea si creditul a disparut pur si simplu...am incarcat cartela pe data de 16 iar pe 17 cand mi-a expirat optiunea mi-a disparut si creditul...

[arsradu]

Banuiesc ca optiunea nu era recurenta, iar cand a expirat, ti-a intrat in credit. Ce optiune ai activat? Mai tii minte daca e recurenta sau nu? Poti verifica lucrul asta in My Orange > Tarife si Optiuni > Optiuni active (banuiesc ca in momentul asta n-o sa apara nimic acolo, pentru ca probabil nu ai nicio optiune activa). Acolo ar trebui sa iti apara daca se reactiveaza automat sau nu, si cand. Acelasi lucru il poti vedea si in pagina principala din My Orange, la Sumar. Din cate stiu, ca sa fie recurenta, trebuie sa incarci cu credit si sa activezi optiunea din My Orange, nu sa incarci direct cu optiune.

[DanielaH]

@ChivaDa, s-a rezolvat situația? Te așteptăm cu mai multe detalii.