Cum anulez încărcările ca să pot efectua o noua reîncărcare?

[gustyy]

Va rog sa ma ajutați cu o problemă întâlnită. Am vrut sa reîncarc o cartela prepay și nu s-a putut din cauza ca am pus ceva greșit de la card, am încercat din nou și nu mai pot. Îmi zice ca mai este o încărcare în curs. Cum sa anulez încercările sa pot efectua o noua reîncărcare? Mulțumesc.

[arsradu]

Daca intri din My Orange la Istoric Reincarcari, ce status iti apare la reincarcarea respectiva? Ai vreo optiune de anulare? Daca nu, cred ca singura solutie este contactarea unui reprezentant, fie la 300, fie pe chat-ul Djingo (https://www.orange.ro/servicii/chatbot/)

[DanielaH]

@gustyy, s-a rezolvat problema cu reîncărcarea?