Am cumpart cartela prepay noua si s-a blocat

[BelaziErich]

Am cumparat acuma o cartela noua, nu am avut nicio problema primele ore, iar acuma nu mai pot nici sa sun nici sa trimit mesaje, zice ca prepay este blocat, desi acuma am cumparat cartela 

[MihaiC99]

Salutare!

La activarea sim-ului sa activat automat si optiunea de 6 euro credit? In lipsa unei optiuni active creditul se consuma rapid. Poti apela *133# pentru a vedea ce credit sau resurse ai disponibile.

[BelaziErich]

Am acitvat optiunea de 6 euro, am mers o ora nu am avut treaba iar acuma nu ma poate suna nimeni si nici eu nu pot trimite nici mesaje nici sa sun, cand sun din prima zice prepay este blocat si se inchide

[MihaiC99]

Ar trebui sa contactezi serviciul clienti Orange pentru verificari suplimentare sau sa mergi într-un magazin fizic Orange Shop.

Pana atunci, poti incerca:

• un restart la telefon
• sa introduci sim-ul într-un alt telefon
• sa scoti si sa reintroduci sim-ul in telefon

[DanielaH]

@BelaziErich, ai luat legatura cu colegii noștri? S-a rezolvat situația?

[BelaziErich]

Da am vorbit, m au bagat la spam ca am trimis prea multe mesaje, mi au zis ca se va remedia in 3 zile lucratoare. Sper ca se va rezolva 

[DanielaH]

Mulțumim pentru răspuns. Te așteptăm să revii cu vești bune să ne spui cum s-a rezolvat.

O zi frumoasă!