Am încărcat în același timp și eu si mama același număr

[Mădălina_17]

Am încărcat în același timp și eu si mama același număr
Pot dezactiva opțiunea cu minute?
Sa ii transform în credit ?

[teacher_]

Salut! Poți face solicitare pentru returnarea sumei. Exista un topic mai vechi, nu știu însă dacă informațiile sunt de actualitate. https://comunitate.orange.ro/questions/2141464-solicita-creditul-optiune-prepay

[Jay]

@Madalina, prin apel, de pe numarul incarcat, la *100# - optiuni - optiunile mele active ar trebui sa vezi ce optiuni sunt active acum.. si, ar trebui sa poti dezactiva una dintre ele.. Sau, daca numarul este asociat unui cont My Orange, se pot vedea si modifica optiunile active si din cont.. Gasesti in link pasii pentru dezactivare si mai multe informatii.. https://www.orange.ro/help/cum-pot-activa-sau-dezactiva-o-opiune-prepay-51 Daca nu te descurci, vorbeste direct cu un consultant, ai aici variantele disponibile.. https://www.orange.ro/contact/

[DanielaH]

@Mădălina, ai reușit să dezactivezi una dintre opțiuni?