Activare optiune cadou in afara perioadei de activitate

[Florin19811]

Bună dimineața tuturor! 

Am câștigat, acum ceva timp, o nouă opțiune cadou de 6€ valabilă 28 de zile,  la jocul Bonus Pocus. Ea poate fi activată până la data limită de 09.12.2025. Precizez că perioada de activitate a numărului meu prepay expiră la data de 26.11.2025. La acest moment am activă pe cont tot o opțiune cadou similară celei prezentate mai sus. Trei întrebări am pentru voi:

1. Dacă activez să zicem, pe data de 20.11.2025, această opțiune cadou, adică înainte de data de 26.11.2025 - care reprezintă finalul perioadei de activitate,  pot utiliza în continuare opțiunea cadou activată?

2. Dacă doresc să activez această opțiune cadou după data limită de activitate a numărului meu prepay (26.11.2025), cu respectarea termenului limită de activare - 09.12.2025, mai poate fi activată și utilizată, având în vedere depășirea perioadei de activitate?

3. Activarea unei opțiuni cadou, câștigată în perioada de activitate, prelungește din oficiu această perioadă, fără a fi necesară o reîncărcare suplimentară? Dar dacă opțiunea este câștigată în perioada de grație, mai poate fi utilizată?

Mulțumesc!

[MihaiC99 · Accepted solution]

Salutare!

1. Poți folosi simultan două opțiuni fără probleme. Nu contează dacă activezi o opțiune nouă înainte ca perioada de valabilitate a celei actuale să expire.

2. Dacă numărul tău se află în perioada de grație, nu vei mai vedea opțiunea cadou în secțiunea respectivă. Eu am activat o opțiune de 1 euro pentru a ieși din perioada de grație și pentru a putea activa ulterior opțiunea cadou. Alternativ, poți face și un transfer de credit pentru același scop.

3. Activarea unei opțiuni prelungește perioada de activa. Excepție face opțiunea cadou de 6 euro valabilă 1 an, care nu prelungește perioada de grație.

Dacă ai câștigat o opțiune în perioada de grație, o poți activa doar după ce reîntră numărul în perioada activă — de exemplu, prin activarea unei opțiuni plătite cu preț minim. Vizualizarea și activarea opțiunii cadou sunt posibile doar în perioada activă.

Dacă nu reușești apelezi serviciul clienți și îți activează ei opțiunea.

[Florin19811]

Mulțumesc frumos, Mihai! O zi ușoară!

[MihaiC99]

Cu drag! Să ai o zi frumoasă!