Chatul Djingo disponibil acum și prin WhatsApp

[MihaiC99]

Accesare chatului Djingo devine mult mai ușoară pentru cei ce nu au acces la aplicația my Orange.

Tot ce trebuie făcut pentru a accesa Djingo din Whatsapp este sa salvam numărul 0744 444 300 in contacte și putem începe conversatia.

Poți accesa Djingo pe WhatsApp:

• Din secțiunea "Contact" de pe site-ul Orange
• prin cod QR
• Prin accesare link-ului către WhatsApp Web/App
• La numărul 0744 444 300, pe care îl poți salva în telefon pentru a începe conversația.

Sursa informatiilor aici.

[Radutuby]

Super bună această opțiune! Eu zic că este o metodă mai bună, mai rapidă și mult mai la îndemână decât varianta prin chatul web Djingo. Bravo, Orange!

[MihaiC99]

Varianta aceasta este mult mai bună decât cea din aplicația my Orange. Practic, nu mai depinzi de aplicație și poți face exact aceleași lucruri.

In caz de mentenanță a aplicației My Orange ai o super alternativa la îndemână.

[Radutuby]

Da clar, fără discuții. 

 

[MihaiC99]

Avantajul este că poți atasa documente. In varianta browser nu se putea. Așa se integrează perfect.

 

[Radutuby]

Da, clar, acest lucru va ajuta mai mult la soluționarea unei probleme. O fotografie, un document sau un screenshot poate descrie mai clar o situație.

[Vio73]

Salutare!

Văzusem zilele trecute că se dăduse această soluție la mine la serviciu, dar nu credeam că va funcționa și la persoanele fizice.

Este o veste excelentă!

Mulțumesc!

[MosGerila]

De ce nu si factura, costcontrol, optiuni, modificari abonament prin whatapp? Asa scapam de inca o aplicatie-aplicatie pentru contact.

[MihaiC99]

Este o alternativă utilă pentru cei care nu au un cont My Orange sau nu doresc să își creeze unul, deoarece permite și atașarea de poze și documente.

De asemenea, în situațiile în care aplicația my Orange se află în mentenanță, această alternativă poate fi folosită fără probleme.

Personal, consider că această metodă de contact îmi este mai la îndemână și intenționez să o utilizez ca metodă principală de contact.

[MosGerila]

De ce am impresia ca in viitor o sa platim 2 euro daca vrem sa vorbim cu un consultant? Asa a inceput si la Vodafone...

[MihaiC99]

Dacă nici Vodafone n-a pus taxă pe comunicarea cu serviciul clienți prin WhatsApp, atunci putem sta liniștiți. Doar ei par în stare să inventeze câte o taxă pentru orice.

Nu cred că Orange va urma exemplul lor.

[MihaiC99]

Nici nu a fost lansat bine acest nou mod de comunicare cu serviciul clienți, că a și devenit indisponibil. Dezamăgitor.😔

"Salut! Momentan, canalul WhatsApp Orange Romania nu e disponibil. Ne poti contacta prin una dintre metodele de aici: www.orange.ro/contact"

Posibilitatea de a contacta serviciul de clienți prin chatul disponibil în browser a fost reintrodusă.

https://www.orange.ro/servicii/chatbot/ 

Sa speram că va redeveni disponibil curând.

[Radutuby]

Se mai întâmplă, este tinerel încă 😁. Sunt sigur că este doar o chestiune temporară, probabil se îmbunătățesc funcțiile.

[DanielaH · Accepted solution]

Salut tuturor!

Noile servicii de suport și asistență sunt din nou disponibile.

Canalul principal de comunicare, chatbot-ul din My Orange, vă stă la dispoziție și vă răspunde rapid și eficient la întrebări, direct din aplicație.

Weekend frumos tuturor!

[MihaiC99]

Mulțumim pentru vestea bună! Mă bucur că serviciul este din nou funcțional!