Abonații Digi cer reofertări după schimbarea tarifelor

[Vio73]

Abonații Digi cer reofertări după schimbarea tarifelor - mulți spun că nu au primit nicio propunere de retenție și analizează ofeta celor de la Orange

Subiectul a fost intens dezbătut pe Reddit, unde mai mulți utilizatori au discutat despre impactul noilor tarife și despre posibilitatea rezilierii contractelor fără costuri suplimentare. Unii clienți cu abonamente mai vechi sperau să obțină condiții mai bune prin renegociere, însă experiențele relatate sugerează că Digi nu practică, în general, campanii agresive de retenție. Potrivit comentariilor, cei care au încercat să negocieze au primit în anumite cazuri reduceri temporare sau beneficii limitate, în timp ce alții afirmă că nu au primit nicio contraofertă.

O parte dintre utilizatori consideră că acest lucru se explică prin poziționarea Digi în zona abonamentelor cu preț redus. Mulți clienți apreciază în continuare raportul dintre cost și serviciile oferite, argumentând că majorarea lunară rămâne relativ redusă.

Printre motivele invocate pentru păstrarea abonamentului se numără:

• prețurile considerate competitive;
• stabilitatea conexiunii la internet;
• numărul redus de probleme tehnice;
• impactul limitat al ajustării tarifelor asupra facturii lunare.

De cealaltă parte, cei care iau în calcul schimbarea furnizorului invocă:

• promoțiile oferite de concurență;
• pachete care includ servicii suplimentare;
• posibilitatea obținerii unor viteze mai mari pe hârtie;
• dorința de a profita de ofertele dedicate noilor clienți.

În paralel, operatorul Orange este menționat frecvent ca alternativă de către cei care analizează o eventuală migrare. Utilizatorii discută despre promoțiile disponibile pentru internet prin fibră optică, precum și despre pachetele care includ servicii suplimentare. Totuși, opiniile sunt împărțite. Dacă unii clienți laudă ofertele comerciale și experiența generală, alții susțin că au întâlnit latențe mai ridicate sau performanțe care nu justifică diferențele de cost față de Digi. 

Un aspect care apare frecvent în discuții este procesul de instalare la schimbarea furnizorului. Mai mulți utilizatori afirmă că trecerea de la Digi la Orange nu presupune automat lucrări complexe în locuință, existând situații în care poate fi utilizată infrastructura deja instalată. Acest lucru reduce inconvenientele asociate schimbării operatorului și poate face migrarea mai atractivă pentru cei aflați la final de contract.

Sursa:

https://www.mobilissimo.ro/articole-diverse/abonatii-digi-cer-reofertari-dupa-schimbarea-tarifelor-m...

Eu cred că abia acum se relansează competiția. Voi ce părere aveți?

[MihaiC99]

Din păcate, pentru a putea negocia cu Digi este nevoie de concurență reală. Dacă nu există un alt furnizor în zona ta, nu ai practic posibilitatea de a schimba operatorul. Având o cotă de piață de peste 70%, Digi se află într-o poziție dominantă și, în multe zone, nu se confruntă cu o concurență semnificativă.

[Radutuby]

Salut Vio,

La ora actuală, din punctul meu de vedere, Orange oferă cele mai bune oferte pentru majoritatea serviciilor din portofoliu. Pot da ca exemplu serviciile fixe, unde, pe lângă faptul că internetul și televiziunea sunt ușor mai ieftine decât la Digi, primești și beneficii suplimentare, precum servicii de streaming sau gadgeturi la abonare. În schimb, la Digi primești doar abonamentul sau, în cel mai bun caz, o reducere pentru câteva luni.
Dacă s-a schimbat ceva între timp, atunci îmi cer scuze 😊. Digi rămâne o alternativă accesibilă pentru cei care caută altceva sau pentru situațiile în care, din diverse motive, este singura opțiune disponibilă.

Am avut toate serviciile de la Digi și, din păcate, nu cred că va ajunge prea curând la nivelul calității rețelei Orange. Desigur, aceasta este strict părerea mea. 😁