Salut, acel site este cunoscut pentru știri „bombă”, dar ca de obicei nu este nicio noutate în acel articol (fiindcă ai deschis acest topic în secțiunea Noutăți). Ca majoritatea articolelor scrise de ei, care sunt doar clickbait-uri cu non-știri coafate cu un titlu frumos, ar intra cu ușurință la categoria Spam dpmdv.
Revenind la subiect, să fim totuși realiști. Chiar dacă suntem pe forumul Orange, nu trebuie să ignorăm problemele acestuia, în special pe categoria subliniată și de tine: internet fix.
- latență mai mare (vs Digi) sau chiar pierderi de pachete în jocuri online, cauzate de anumite decizii asupra infrastructurii, lucru mai puțin simțit în orașele mari sau reședințe de județ;
- foarte greu de ajuns la suportul tehnic;
- probleme cu cererile de trecere a echipamentelor în modul Bridge pentru a oferi controlul clientului asupra conexiunii. În unele cazuri nu se activează corect modul Bridge (lipsă Prefix Delegation), în alte cazuri fiind chiar imposibil de realizat de către cei de la tehnic;
- pentru cei care totuși se chinuie cu echipamentele oferite de Orange sau sunt nevoiți să facă asta, întâmpină alte probleme: setări care la un restart al echipamentului (pană de curent) revin la o altă stare decât cea setată de client și provoacă probleme de compatibilitate cu unele dispozitive (gen WPA3 devine WPA2, nu mai știu dacă s-a rezolvat), UPnP care se activează singur înapoi etc.
- remediere greoaie a unor eventuale probleme apărute pe infrastructură, la fel, mai ales în afara reședințelor de județ.
Toate aceste probleme nu sunt de ignorat pentru clienții care nu folosesc internetul fix doar pentru consum de conținut (Netflix and chill, YouTube și altele).
Pe scurt, Digi nu are de ce să vină cu reofertări. Cine pleacă de la ei, nu se află în ultima categorie de mai sus și are ghinionul să fie în zonele unde Orange are grave probleme, garantat va regreta schimbarea și va reveni la ei cu prima ocazie când scapă de contractul de la Orange.
Orange are potențial, dar cum s-a mai zis pe aici pe forum, au foarte mulți bani investiți în oameni de marketing și reprezentanți din magazine la care, dacă mergi să-i întrebi ceva, îți oferă numărul din call center pe-o hârtie scris de mână. Acolo s-a investit, în loc de specialiști pe tehnic și infrastructură.
Sau alt exemplu, în câte magazine Digi ați fost aproape forțați să treceți la abonament (coafat frumos sub "semnați un contract, să nu le zică de abonament, în speranța că omul nu se sperie cum se sperie de abonament) dacă ajungeați acolo cu o problemă legată de o cartelă PrePay? Sau vi se ofertau alte chestii tot aproape forțat pentru că acel angajat avea un target de vânzări de îndeplinit pe spatele tău? M? Dar la Orange? În câte magazine NU se întâmplă asta? Satisfacție client? Zero.
Părerea mea.
Descarcă aplicația My Orange:
