[Rezolvat] nu merge sa plătesc factura

[gogotadriana]

bună ziua am și eu un abonament  tv prin satelit  mi a venit factura de plata data scadenta este pe 21 08 2023 de ce nu merge sa o plătesc 

[Vio73]

Salutare!

Dacă nu merge din My Orange, poți încerca și din următorul link:

https://www.orange.ro/myaccount/invoice/payment/by-card/

Sper să reușești!

Succes!

[arsradu]

Salut,

Ce se intampla mai exact? Poti atasa o captura de ecran?

[gogotadriana]

 

[arsradu]

ok...inteleg ca asta e mail-ul de notificare. Ce se intampla cand dai click pe Vizualizare Factura?

De asemenea, ai incercat sa faci plata din contul tau My Orange? Din aplicatie, de exemplu. Ar trebui sa fie foarte usor, daca ai serviciile adaugate pe cont.

[gogotadriana]

nu pot deschide când dau pe factura îmi da eroare   am încercat ca sa fac și din aplicația my orange  dar tot eroare

[gogotadriana]

cum pot proceda ca sa efectuez plata 

[gogotadriana]

 am intrat  aici dar tot nu îmi da voie

[arsradu]

Nu vad nicio eroare. Ai adaugat abonamentul pe contul My Orange? Observ ca ai intrat la sectiunea Plateste Factura unui Prieten. Se poate si de acolo, dar va trebui sa completezi toate datele.

In sectiunea Facturi nu iti apare factura de plata pentru abonamentul tau? Poti atasa o captura de ecran de acolo?

[gogotadriana]

am încercat sa bag codul de abonament care l am primit pe acest e-mail  suma de plata numele pe cui este făcut abonamentul dar nu îmi da voie 

[arsradu]

Ce se intampla mai exact? In ce fel nu-ti da voie? Primesti vreo eroare? Daca da, ce eroare? Codul de abonat pentru un client Orange Romania Communications (fost Telekom Fix) se gaseste pe factura (la "cod facturare").

Ai aici o pagina dedicata pentru asta.

[gogotadriana]

ma puteți ajuta va rag îmi puteți arata pe imaginea care v am trimeso cum pot proceda 

[gogotadriana]

cand bag acest cod de abonament imi da eroare si nu pot merge mai departe

[Pololică]

Incercati codul fara "R" (litera), doar numeric. La firma, am unul din numere pe Telekom (n-am reusit sa-l mut, fiind al sefului direct [si singurul pe Telekom]) si folosesc doar cifrele, atat pe partea de factura, cat si la codul de client.

[gogotadriana]

buna ziua am și eu o intrebare detin un abonament TV orange   acest abonament l am facut pentru strainatate tara de origine Norvegia cand am facut acest abonament am specificat pentru ce tara il doresc dar din păcate acesta nu functioneaza deoarece  nu pot pinde semnal astazi am chemat o echipa special din Norvegia care se ocupa cu montarea antenelor dar tot nu funcioneaza am platit suma de 180 de euro pentru a imi monta dar imposibil semnal nu prinde   vreau ca sa opresc acest contract cum procedez deja am platit o factura și mi a venit și a doua factura