Actualizare in rubrica facturi

[Silvia7]

Desi plata a fost facuta sambata pt factura care apare emisa pe 25 sept in aplicatie apare ca fiind termen depasit 5 sept!

[FLo1]

@Silvia7: Salut. Poți prezenta un screen-shot pentru o mai bună înțelegere a situației? Eu înțeleg că factura emisă abia astăzi, ai plătit-o alaltăieri.  Corect? Sigur e aceiași factură? Plata a fost făcută complet? Te așteptăm cu detalii.

[Silvia7]

da plata a fost facuta integral

[FLo1]

@Silvia7: Posibil o sincronizare întârziată a contului MyOrange cu situația reală. Curiozitate: de când apare cu "scadență depășită"? Din 5septembrie sau doar de câteva zile?

[Silvia7]

nu stiu exact!sambata pe 23.09 am intrat sa verific suma de plata si atunci am vazut!suma care apare este diferita de cea care a fost platita cu scadenta in 05.09 si am banuit ca este urmatoarea factura!Mentionez  ca sunt si client Orange si acolo totul este perfect pe site!

[FLo1]

Da, se observă că e pe contul de servicii fixe aferente ORO Communications. Ai plasat o sesizare și aici? Dacă nu, poți lăsa o sesizare în acest sens.

[arsradu]

Salut,

Recomandarea mea: descarca factura. Vezi ce scrie si acolo.

[Silvia7]

da,plata a fost facuta integral

[Vio73]

Salutare!

Să nu fi avut vreo restanță sau altceva!

[Silvia7]

Nu am avut nici o restanta iar platile sunt facute la zi in fiecare luna!Asta se poate vedea si de voi in ct de client!

[Silvia7]

S-a rezolvat!Va multumesc!

[FLo1]

E bine că s-a rezolvat. Ne poți descrie cum s-a soluționat problema? Sau a fost remediată în urma discuției de pe acest topic fără altă intervenție?

[Silvia7]

S-a remediat in sistem,dupa ce v-am scris!

[FLo1]

Excelent. Te mai așteptăm în Comunitate și cu alte contribuții. O zi cu spor.