voucher neaplicat la prelungire contructuala online

[poseidon11]

salut am dat o comanda si cumva nu s-a aplicat voucherul si comanda s-a lansat si e in procesare , ce fac ? vreau sa fie aplicat voucherul , il pusesem dar o fi dat refresh la log ...

[Vio73]

Salutare! Lasă o sesizare din secțiunea Contact și vezi ce și cum. Am avut și eu o situație similară acum vreo 3 luni și după ce am lăsat sesizarea, m-au sunat și au zis că mă compensează la facturi. Și așa au făcut. Mai ai varianta sa anulezi comanda și să dai din nou apoi, aplicând voucherul respectiv. Mie așa mi s-a spus inițial, adică să anulez și să dau din nou comanda, varianta cea mai bună. Deci cea mai sigură variantă este aceasta, de a anula comanda și apoi s-o refaci, adăugând voucherul respectiv! Sper să reușești! Succes!

[DanielaH]

@poseidon11, s-a rezolvat situația cu voucherul? Ai plasat comanda?