Unde gasesc fereastra “Asistenta magazin online”?

[Simonna38]

Ai nevoie de ajutor in plasarea comenzii?
Discuta cu consultantii nostri in timp real, pe chat. Trebuie doar sa dai click pe fereastra “Asistenta magazin online”.
Program: luni – sambata, intre 10:00 – 19:00.
Nu gasesc fereastra ,,Asistenta magazin online"

[#2]

Presupun ca vorbim de pagina asta: https://www.orange.ro/magazin-online/ Daca da, intr-adevar, acea fereastra pare sa lipseasca. 🙂 Sau poate n-am gasit-o eu. Oricum, poti sa intri pe chat-ul Djingo (https://www.orange.ro/servicii/chatbot/) si sa ceri "transfer la un operator". De acolo, colegii de pe chat ar trebui sa poata sa te ghideze mai departe.

[mihai_13]

Deci intri in My Orange , ultima rubrica este "mai multe" dai click si se deschide o ferestra noua alegi "asistenta " si gata . succes 🙂

[OrangeAssistant · Accepted solution]

Salut! In sectiunea Magazin Online oferim un serviciul de Chat Proactiv, trimitand invitatii catre clienti atunci cand consideram ca au ajuns intr-un punct blocant si au nevoie de ajutor. Butonul de chat nu este unul de tip static pe site, fereastra de invitatie apare doar dupa o perioada de inactivitate a utilizatorului pe site. Pentru fiecare invitatie trimisa ne asiguram deasemenea ca exista un asistent disponibil sa preia discutia.