Termen de livrare comandă estimat bine depășit

[Sun]

Comandă aprobată și înregistrată în câteva secunde cu termenul de livrare estimat bine depășit
Am primit un mesaj (SMS) prin care mi se transmitea că o comandă de-a mea (telefon cumpărat cu puncte Thank You + prelungire abonament) este aprobată și înregistrată la câteva secunde după ce am făcut respectiva comandă. Totuși, pe site-ul Orange, acea comandă îmi apare în curs de procesare de 4 zile. A fost depășit și termenul de livrare estimat de același site de două zile. Am vorbit pe chat cu un consultant Orange care mi-a spus să nu mă îngrijorez fiindcă termenul maxim de livrare de 5 zile nu va fi depășit. Comanda mea e tot în procesare și mai e o singură zi până la împlinirea celor 5 zile. Dacă înțelege cineva de ce nu se schimbă statusul comenzii, îl rog să îmi explice și mie ce se întâmplă.

[DanielDragoiu]

s-a rezolvat ...le-am primit inainte de plecare. Totul este ok. Va multumesc

[DanielaH]

@DanielDragoiu, ne bucurăm că s-a rezolvat. Te mai așteptăm în Comunitate, inclusiv să participi la concursul care se desfășoară acum.

[DanielDragoiu]

Normal, mi-au trimis un mail cu "esenta" "ni se rupe". Nu mi-au spus nici daca pot onora comanda pana in 23 , nici ca nu ....nici ca le pare rau ca s-a depasit termenul. Mi s-a spus doar ca comanda e in procesare si voi primi un sms cand pleaca .... aceleasi raspunsuri super evazive ale maretului operator!! Suntem un popor de slugi. Multumesc!!