Retur partial comanda online

[inert9]

Buna ziua, am comandat aseara 2 telefone pe 2 abonamente, astazi m-am hotarat ca doresc numai un telefon.
Ce pot face? Pot returna doar un telefon? (dintr o singura comanda)
Va rog ajutati-ma.

[Vio73]

Salutare! Nu cred că se poate!Dar poți să dai retur total și dai din nou comandă. Nu cred că îți va accepta nici curierul, dacă este în același pachet și cred că ai ambele telefoane pe o singură factură. Succes!

[Razvan]

Nu se poate returna parțial, mai ales dacă ai utilizat și puncte thank you.

[OrangeAssistant]

Salut, inert9 ! Nu poti solicita returul unui singur produs. Daca doresti sa renunti la el, trebuie sa ceri returul integral, iar ulterior poti plasa o noua comanda. Daca comanda este fara rate, returul se poate face pe loc intr-un Orange shop. Daca este comanda cu rate, va ajunge curierul in maximum 3 zile lucratoare de la momentul inregistrarii cererii tale de retur. Dupa ce produsele ajung in depozit, in maximum 10 zile lucratoare se inchide returul, apoi se pot efectua corectiile necesare. Cererea de returnare a produselor se poate face prin anunt prealabil la Serviciul Clienti 300 sau email catre adresa magazinonline@orange.ro.