Probleme retur

[Alex881]

Am revenit încă odată cu aceiași problemă legată de un retur inițiat în 26.05.2026 , în data de 16.06.2026 a fost ridicat returul de la mine de către firma de curierat dar până la această dată orange nu a finalizat returul și nici nu știe să acorde informații despre stadiul returului . E ceva de neînțeles cum o firmă ca orange nu știe să rezolve un retur și invocă de 3 săptămâni doar un motiv cu totul aberant (modificare platformă etc) în loc să țină cont de client și de problemele sale , suni la relații cu clienți , e-mail și cei de la orange nu sunt în stare să rezolve o problemă atât de simplă dar invocă doar scuze și motive . Există termeni care trebuie respectați dar orange îi refuză și își bate efectiv joc de clienți .