Nerambursarea unui retur de peste 2 LUNI in Orange Shop!

[chival]

De peste 2 luni de zile sunt in litigiu cu Orange Shop care refuza rambursarea unui retur! Mailuri peste mailuri si primesc tot timpul amanari! Un comportament abuziv. La ultimul mail din vreo 8 (toate la initiativa mea) nici nu au mai raspuns! A mai patit cineva asa ceva? (e vorba de vreo 300 lei). Va dati seama la ce nivel a ajuns orange (cu o mic)!

[Pololică]

Salutare!

Daca esti in litigiu... minim in septembrie vei avea ceva informatii, dupa ce se incheie vacanta judecatoreasca.

Revenind la subiect: poti detalia putin povestea? Ai predat aparatura cu inchiderea anticipata a contractului? Din cate stiu, magazinele doar primesc aparatura, banii urmand sa fie paltiti ulterior, in cont (nu stiu exact procedurile pentru plata cash, daca exista proceduri).

[chival]

Este un smartwatch returnat! 

[MihaiC99]

Ce motiv iti dau pentru întârzieri?

[chival]

Niciunul, " analizam situatia" ....de 2 luni, am mai doar un termen acum o luna si, bineinteles nerespectat. Am mai trimis azi un email si din nou mesaj automat ca analizam in cel mai scurt timp situatia, Poate de data asta se rezolva ca in sfarsit am read receipt de la CEO!

[ME29]

Buna ziua,si eu am aceiasi problema,cererea de retur facuta din 23 si nu m a contactat nici un curier pana azi.Am dat telefoane,mail,am scris pe chat,nimic.Primesc doar raspunsuri sa mai astept,sa stau linistita,etc.Nu imi vine sa cred ce se intampla.

[MosGerila]

Este regretabil ce se intampla. Ce atata stres?! Nu vor...ANPC+ daune

[Alex881]

Asemenea retur inițiat în data de 26.05.2026 și confirmat de orange și nici până acum nu a venit curierul să ridice returul iar când sun la orange doar motive scuze și pretexte dar fără o rezolvare clară , am depus reclamație la ANPC și ancom sper să rezolv cat mai repede returul apoi să renunț treptat la serviciile orange …

[ME29]

Retur inregistrat in 24 mai nici acum nu a venit curierul sa ridice coletul.Am sunat din nou la orange,am asteptat 15 min sa raspunda cineva,nici macar la telefon nu mai raspund,urmatorul pas  reclamatie la ANPC.Nu se mai respecta nici politica de retur...vai de vai minciuni,minciuni si iar minciuni.