In cat timp intra inapoi punctele daca anulez o comanda online?

[adelinapopa]

Am dat o comanda online, folosind si puncte. Am anulat-o pentru ca am vazut ulterior ca era gresita culoarea telefonului desi o selectasem pe cea buna. Vreau sa refac comanda si vreau sa stiu in cat timp intra inapoi punctele?

[teacher_]

Salut! De regulă poate dura de la câteva ore până la 1zi maxim alocarea punctelor. Trebuie sa verifici din când în când aplicația My Orange pentru a vedea punctele disponibile.

[svetalex]

Scrie un mesaj pe Djingo și poate te ajută cu urgentarea alocării punctelor

[Miha_Z]

Buna @adelinapopa. Pentru a urgenta realocarea punctelor incearca sa suni la Relatii cu clientii la 300. Ca fiind si week-end-ul la mijloc e posibil sa dureze mai mult. Spune-le problema intampinata si poate reusesc chiar azi sa ti le realoce. Succes!

[FaraUnID]

Cel mai probabil in momentul in care coletul refuzat ajunge, din nou, in orgrada lor si este procesat returul.

[OrangeAssistant · Accepted solution]

Salut, Termenul maxim de procesare al returului si acordarea punctelor Orange Thank You este de aproximativ 10 zile lucratoare.

[Vio73]

Mie mi-au intrat a doua zi după anularea comenzii, deci destul de repede!

[Asd]

Eu astept de 3 saptamani realocarea punctelor pentru o comanda anulata. Din pacate, de cativa ani, Orange e in cadere libera... Pacat!