Eroare la plasarea comenzii online

[Dariana]

Buna ziua! De o ora ma chinuiesc sa plasez o comanda in magazinul online dar de fiecare data cand dau finalizare comanda intampin aceasta eroare. Oare de ce?(tin sa mentionez ca am un voucher pe care l-am aplicat asupra produselor)

[Vio73]

Salutare!

Ai încercat și de pe un alt dispozitiv/ browser?

Dacă nu, încearcă și poate reușești. Eventual, dă și un restart la dispozitivul folosit.

Baftă multă!

[Dariana]

Buna! Am incercat si de pe telefonul mobil si de pe laptop si tot la fel imi apare

[Vio73]

Atunci incearcă să iei legătura cu ei e chatul care se deschide in magazinul online. Eventual, le poți da acolo un număr de telefon și te sună ei sau le scrii la adresa de email magazinonline@orange.ro.

Baftă!

[Dariana]

Multumesc!Voi incerca

[Vio73]

Scuze, nu apăruse postarea și am rescris.

Insistă pe comandă până se deschide o fereastră în care te întreabă dacă dorești asistență în plasarea comenzii.

[FLo1]

@Dariana: Chiar la primele momente când accesezi Magazinul Online ești întâmpinată de o fereastră pop-up de accesare a chat-ului aferent magazinului. FOLOSEȘTE-o. E simplu, sigur, ușor, la îndemână și cu soluție sigură de finalizare a comenzii, mai ales dacă, verificând în prealabil, produsele existau pe stoc. Deci totul e doar o simplă formalitate. Succes. 

[DanielaH]

Dariana, ai reușit să plasezi comanda?

[FLo1]

@Dariana: În pagina respectivă mai există vreun mesaj de eroare? Fie la ”total de plată” sau ”expediție”, ”modalități de plată”.... undeva nu e ok. Mai încearcă plasarea comenzii cu verificarea acelor secțiuni, unde posibil să nu fie ceva selectat ok. Te așteptăm cu o actualizare pe topic. Numai bine.