Probleme abonament cu un cuantum de 40 GB internet

[1geylan]

Buna ziua,

a mai pațit cineva , sa semneze actul de prelungire a contractului cu un cuantum de 40 GB internet si timp de 5 luni sa i se ofere doar 20?

dupa a 4 sesizare sa-si repare greseala’ fara a compensa in vreun fel ?

multumesc

[MihaiC99]

Salutare!

Se mai întâmplă și astfel de erori. Important este ca ceea ce este prevăzut în contract să fie respectat și ca greșeala să fie corectată. Realizeaza o noua sesizare si cere sa fii compensat pentru perioada in care nu ai beneficiat de resursele incluse in abonament. O reducere la factura etc. Personal, in alte situatii am fost compensat pentru problemele intampinate.

[RafaHelper]

Salut @1geylan, 

Deci problema ta a fost rezolvata si nu ai neapărat nevoie de ajutor ci doar de păreri despre compensări in caz de greseli? 

[Vio73]

Salutare!

Asta trebuia discutat cu cei de la Orange! Partea bună este că s-a rezolvat!