Nu am primit bonusul de 60 gb la activarea optiunii de 6 euro, de ce?

[Vio99]

Salutare,
Am activat luna trecuta optiunea cu 6 euro si in 2 saptamani am consumat cei 6 gb , inainte aveam mereu cei 60 gb disponibili(incarcam cate 30 euro si se reactiva extraoptiunea luna de luna fara probleme), acum de aproximativ 2 luni nu imi apar cei 60gb, ce am de facut in situatia asta?
Multumesc.

[Vio73]

Salutare! Sigur era opțiune sau credit? Dacă ai activat cu opțiune, poți scrie pe Chat Djingo și sper să primești ajutorul binevenit! Baftă!

[Vio99]

O sa dezactivez optiunea , iar dupa ce reincarc o sa activez dar nu din my Orange, sper sa mearga asa.

[FLo1 · Accepted solution]

@Vio99: Din cele expuse de tine ("încărcam câte 30€"), aici e problema: bonusul l-ai primit când ai încărcat cei 30€. Nu ai primit bonus la activarea opțiunii, ci la plata creditului: câte 10GB/€.

[FLo1]

@Vio99: Dacă te-ai clarificat și nu vrei să încarci lunar, atunci poți încărca și cu 12euro (EO de 6 euro X 2 luni - de exemplu), nu cu 30 de euro. Motivul: Bonusul e valabil 60 de zile, dar pe toată durata cât vei avea o opțiune de minim 5 euro activa pe cont bonusul îl vei avea accesibil și valabil. LE: Altfel, la sume mai mari și activare de opțiuni cu valoare mai mică, vei pierde și bonusul după 60 de zile și nici nu te vei bucura pe deplin de această facilitate.