Internet mobil pentru vechime redus

[Costi123]

Bună ziua. 

De ce oare s-a redus internetul inclus în abonament pentru vechime?

[Vio73]

Salutare!

În primul rând, ar trebui să blurezi cumva numărul de telefon, pentru că aici este o comunitate publică și nu este bine să publici date personale.

Încearcă și la Cronos, la 415 sau *115# și apoi apelare să vezi dacă tot așa apare, pentru că poate fi o eroare ( s-a mai întâmplat).

Iei legătura cu ei ulterior pentru a rezolva această greșeală.

Baftă!

[alterego]

Deși eu am vechime de când a apărut telefonul mobil în România, nu-mi apare nici un fel de bonus... doar internetul nelimitat de la abonament și atât.

[RafaHelper]

Salut @Costi123, 

Ai mai multe numere pe contul de abonat sau e doar asta?

[Costi123]

Doar acest număr îl am.

[RafaHelper · Accepted solution]

Cel mai probabil este o problema tehnica pe contul tau, poți folosi chat-ul din aplicația mobilă pentru a cere rezolvarea ei, intra in aplicația My Orange, secțiunea: Altele > Contact și feedback > Scrie-ne.

Scrie acolo si atașează capturile de ecran, iar mai apoi așteaptă ca cineva sa preia solicitarea ta.

[Costi123]

Era o eroare de la Orange. 

[delfinas]

Eu nu văd că s-a redus, observ că ai 10 GB in plus peste traficul de net nelimitat. Mai contează cât bonus ai, când ai net nelimitat?

LE Acum m-am uitat mai bine și da, ai doar 1 GB pt vechime, cei 10 nu știu pt ce sunt, dar situatia e aceeași, ai net nelimitat.

[Costi123]

Am luna în curs nelimitat pentru ca am activat de la pinata opțiunea. 

[delfinas]

Întâmplător sau nu, am primit un SMS legat de acest subiect:

 

[DanielaH]

@Costi123, s-a rezolvat/ clarificat situația cu bonusul de Internet pentru vechime?

[alterego]

@DanielaH acel bonus nu apare, nu că ar mai conta cât timp ai nelimitat în abonament.

[Costi123]

Am luna în curs nelimitat pentru ca am activat de la pinata opțiunea.

[Costi123]

Da. A fost o eroare de la Orange.