Am activa o oferta cu roaming și nu mai merg datele mobile

[Alina_14]

Bună ziua, am activa o oferta cu roaming și nu mai merg datele mobile. Ce e de făcut?

[Jay]

Da-i un restant la telefon, să nu fie de acolo problemă..

[teacher_]

Ești pe prepay sau pe abonament? Daca ești pe prepay, vezi sa nu îți fi expirat opțiunea.

[Miha_Z]

Buna. Incearca sa dai un restart la mobil.

[Ascary]

Asa zic si eu,un restart ar rezolva problema.

[Vio73]

Dă-i o dezactivare și o reactivare date plus restart!

[Ascary]

Daca nu merge incearca si sa scoti si sa bagi inapoi SIM-ul

[Alina_14]

Am dat și restart.. Oferta încă e valabila pana în 2 aprilie.. Dar nu mai merg datele mobile... Nu știu ce sa ii mai fac sa meargă...

[Ascary]

Scoate SIM-ul

[Jay]

Este posibil să le fi dezactivat fără să vrei, din telefon?!..

[teacher_]

Nu de oferta la internet mă refeream, ci sa nu îți fi expirat opțiunea pe care o ai. Chiar daca oferta e valabilă o perioada, trebuie sa ai și o opțiune de minim 5 Euro activa. Nu ți-a expirat acea opțiune cumva? Să înțeleg că ești în roaming acum? De cat timp ești plecata?

[Alina_14]

Sunt plecata de 3 saptamani din tara.. Pana acum 2 săptămâni a funcționat... Mai am încă și oferta valabila cea de 12 euro.

[Jay]

În contul tau My Orange te-ai uitat? E posibil să ți se fi terminat internetul valabil in afara țării?.. Dacă e așa va trebui să reincarci..

[teacher_]

Ok, atunci verifica daca roamingul îți e activ, și merg datele mobile în roaming, din setările telefonului, sa nu se fi modificat acolo ceva. Daca totul e ok, suna la *100*6# (nu știu dacă merge din roaming) sa ți se trimită setările pentru roaming încă odată.

[Alina_14]

Va mulțumesc frumos tuturor.. Sper sa rezolv problema.