[Rezolvat] Nu este internet in Sanandrei

[Adrian1989]

Nu este internet in Sanandrei

[arsradu]

Salut,

Nu este pentru ca încă nu a fost implementată infrastructura de fibra optica, sau nu funcționează în momentul asta?

Ar ajuta câteva clarificări. 🙂

[Adrian1989]

Este fibra optica…nu functioneaza deloc…nici modemul nu mai functioneaza, doar butonul de power mai merge

[arsradu]

Daca este fibra optica, nu ai modem. Ai probabil un router. Si banuiesc ca te referi la LED-ul de Power nu butonul de Power. 
incearca sa-i dai un restart. De asemenea, ar trebui sa ai un LED pentru LOS. E aprins?

Daca da, si daca nu-si revine la restart, va trebui sa iei legatura cu un consultant sa faci o sesizare. Poti face asta din aplicatia My Orange sau prin mijloacele puse la dispozitie in sectiunea de Contact. 

[Adrian1989]

A fost routerul terminat din cauza alimentarii …a schimbat router-ul si toate bune.

[arsradu]

Ah, ok. Mersi frumos de informatii. Si ma bucur ca s-a rezolvat! 🙂

[Vio73]

Salutare!

Probabil că problema este comună, adică la mai mulți utilizatori din aceeași localitate.

Te sfătuiesc să le scrii din aplicația My Orange, apoi apeși pe cele 3 puncte din dreapta jos ( Altele)- Contact și feedback - Scrie-ne . Eventual selectezi opțiunea că dorești cu un operator.

Succes!