Probleme cu internetul fix

[Alinaoo5]

Buna!

Ce sfaturi imi dati in legatura cu remedierea conexiunii internetului fix? Am facut tot ce a fost necesar pentru a avea o conexiune stabila, dar in zadar....Am schimbat router-ul si tot aceleasi probleme...Imi pica de cel putin 5 ori pe zi, uneori durand si 20 de minute. 

[Unwanted009]

Salut,

Va trebui sa faci sesizare către aceștia prin metodele de contact oficiale și să ceri rezolvarea problemei.

Nu e normal.

Ai avut aceasta problema încă de la instalare sau este o problema recentă?

Îți pica atât pe wifi cât și cablu?

https://www.orange.ro/contact 

[Alinaoo5]

      Am facut nenumarate sesizari, au fost doi angajati Orange. Unul dintre ei mi-a schimbat router-ul si cam asta a fost tot. Ideea e ca router-ul ramane conectat iar pe laptop apare "conectat fara internet" iar asta dureaza uneori pana la 20 de minute dupa care isi revine. E o problema care dureaza de ceva timp deja, nu de la instalare. Cablu nu folosesc, deci nu stiu dar wi-fi cu siguranta. 

[Unwanted009]

Ai incercat sa comuti între 2,4Ghz și 5Ghz

Se blochează pe amândouă?

Se întâmplă același lucru și pe alte dispozitive?

[Alinaoo5]

Pe toate dispozitivele se blocheaza. Nu, nu am comutat nimic dar nici nu ma pricep. Banuiesc ca cei de la Orange cand au fost s-au ocupat de tot, cel putin asa credeam...

[Vio73]

Și pe alt dispozitiv tot așa face? Mă gândesc să nu fie de la laptop. Eu am servicii Orange în 2  locații și merg impecabil.

[Vio73]

Salutare!

O sesizare din secțiunea Contact , mai jos, unde scrie Trimite-ne un mesaj. Dacă nu se întâmplă nimic, revii din nou, până ajung sesizările la Tehnic și sper să se rezolve problema.

Baftă!