Nu ma pot conecta la internet (Sectorul 3, zona Constantin Brancusi)

[Horia47]

Hello,

De aseara de pe la ora 7 internetul a inceput sa funtioneze foarte foarte incet iar de azi de dimineata nu ma mai pot conecta deloc, am primit mesajul 'Your local ISP has blocked the internet connection in your area' in Sectorul 3, zona Constantin Brancusi, Intrarea Horbotei, Aleea Buchetului. Am incercat sa fac basic troubleshooting dar tot nu merge, nici prin wifi, nici prin cablu. Aveti informatii despre asta?

[RafaHelper]

Salut @Horia47, 

Ai încercat sa iei legătura cu Orange pentru a înregistra un deranjament?

[Vio73]

Salutare!

Ai aici metodele de contact pentru Orange Romania Communications:

https://comunitate.orange.ro/t5/informa%C8%9Bii-generale-achizi%C8%9Bie/cum-pot-contacta-serviciul-c...

Le poți scrie din pagina de contact , de aici:

https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask

Și aici pentru Orange Romania:

https://www.orange.ro/contact/

Poți să le scrii și din aplicația My Orange- click pe cele 3 puncte din dreapta jos (Altele)- Contact și feedback- Scrie-ne și apoi selectezi opțiunea că dorești să intri în legătură cu un operator.

Ai și varianta de contact de aici:

https://www.orange.ro/servicii/chatbot/

Baftă!

[GeorgianaD]

Salut, @Horia47 !

Am verificat și nu sunt incidente tehnice în zona menționată. Ai reușit să iei legatura cu colegii noștri?

[Horia47]

Am incercat sa fac asta pe https://orangeromaniacommunications.custhelp.com/app/ask dar aparent codul client pe care l-am copiat din contractul pentru internet si televiziune nu este valid cand il introduc si nu pot trimite solicitarea, voi incerca sa iau legatura telefonic

[DanielaH]

Horia, ești client Orange sau Orange Romania Communications?

S-a rezolvat situația?