Internet fix nefunctional Chisoda, Timisoara

[PFAdrian]

Începând cu data de 14.09.2025, serviciile de internet și TV nu mai funcționează. Am primit un mesaj din partea dumneavoastră în care se menționa că există avarii tehnice și că termenul estimativ pentru remediere era 15.09.2025, ora 00:44. Din păcate, astăzi, 17.09.2025, serviciile sunt în continuare nefuncționale.

Această situație îmi creează prejudicii semnificative, întrucât lucrez full remote și depind în mod direct de conexiunea la internet pentru activitatea mea profesională.

[DanielaH]

Salut, Adrian!

Îmi pare rău pentru situația pe care ne-ai descris-o.

Într-adevăr, în acest moment în zona ta au loc lucrari de îmbunătățire a rețelei și din acest motiv pot exista întreruperi de semnal. Colegii noștri lucrează la remedierea problemei și sperăm să se rezolve cât mai curând.

Mulțumim pentru înțelegere.

[PFAdrian]

Salut Daniela,

Răspunsul dumneavoastră nu clarifică situația în care mă aflu. Din data de 14.09.2025 nu mai beneficiez deloc de serviciile contractate, ceea ce nu poate fi catalogat drept „posibile întreruperi de semnal”.

Vă solicit:

1. Un termen concret și realist pentru remedierea problemei.

2. Compensarea corespunzătoare pentru perioada în care serviciile nu au fost disponibile, conform obligațiilor legale și contractuale.

3. O soluție alternativă temporară pentru a beneficia de acces la internet până la remedierea completă a avariei.

[DanielaH]

Îmi poți oferi, te rog, codul de abonat (aici sau în mesaj privat)?

[PFAdrian]

Codul de abonat este 43619140005068 (conform facturii). Dacă mai sunt necesare și alte informații, vă rog să îmi confirmați.

Număr telefon/cont: 000506
Cod facturare: 43619140005068
Serie si numar factura: TKR250305058860

[DanielaH]

@PFAdrian, s-a rezolvat situația? Este totul în regulă acum? Te așteptăm să revii cu vești bune.