anulare
Afişează rezultate pentru 
Caută în schimb 
Ați dorit să scrieți: 

suspendare factură

Aram44
Junior entuziast

Aveți idee dacă azi lucrează vreun operator, fiind sărbătoare? Nu reușesc să vorbesc cu nimeni. Deși sunt la zi cu plata, azi mi s-a închis, nici nu știu din ce motiv, eu sunt în Diaspora oricum. Djingo nu e de nici un ajutor oricum! 

IMG_20260106_150218.jpg

1 Soluţie acceptată‚

MihaiC99
Campion

Salutare!

Contactează orange prin chatul din aplicația my Orange. 

App my Orange - altele -contact și feedback  - Scrie-ne.

Ca să vorbești cu un operator uman, scrie transfer și apasă Send (repeți de 2 ori). După ce ești transferat, explică problema pe care o ai, iar un operator îți va răspunde ulterior. Chatul nu este în timp real.

7269.jpg

Vizualizare soluţie în postul original

11 Răspunsuri 11

MihaiC99
Campion

Salutare!

Contactează orange prin chatul din aplicația my Orange. 

App my Orange - altele -contact și feedback  - Scrie-ne.

Ca să vorbești cu un operator uman, scrie transfer și apasă Send (repeți de 2 ori). După ce ești transferat, explică problema pe care o ai, iar un operator îți va răspunde ulterior. Chatul nu este în timp real.

7269.jpg

Aram44
Junior entuziast

ok mulțumesc, am încercat, dar nu răspunde nimeni, mă gândesc fiind sărbătoare, nu e nimeni disponibil, iar mâine o să fie la fel! 

Dacă ai fost transferat către un operator, ca în imagine, și ai explicat problema, vei primi un răspuns. Timpul de așteptare depinde de numărul solicitărilor existente în acel moment. Se lucrează inclusiv în zilele de sărbătoare.

delfinas
#StarMember

Aram, ai platit la timp sau ai depasit data limita de plata? 

Da, in perioada asta e mai greu sa dai de un operator uman, fiind sarbatori legale.

Cum ai facut plata? Indicat ar fi sa achiti factura prin My Orange, ca sa ajunga plata rapid in sistem. 

Daca ai dovada platii, urmeaza pasii de aici: https://www.orange.ro/help/cum-pot-confirma-plata-efectuata-pentru-abonamentul-meu-orange-romania-co... daca esti client OROC (fost Telekom)  

sau https://www.orange.ro/help/cum-confirm-efectuarea-unei-plati-17?srsltid=AfmBOoog7_5tVBtLiIoEwsDj7HXt...  (daca esti client ORO).

Ai găsit răspunsul potrivit? Marchează-l ca soluție si/sau oferă-i o apreciere, așa îi ajuți și pe ceilalți să-l descopere mai ușor!

Aram44
Junior entuziast

tot timpul sunt la zi cu plata și da plătesc numai prin aplicația MyOrange. Azi ar trebuii oricum să se emită următoarea factură, dar degeaba mă agit, it că ieri nu mi-a răspuns nimeni și nici azi nu va fi. De mâine încerc iar. Între timp am reușit să găsesc prin browser - ul TV-ului un site gratuit de canale românești care merge f bine, asta până mi se rezolvă problema! 

Un site bun pentru a vedea canale gratis împreună cu un ad blocker este:

https://cool-tv.net/ 

Nu știu dacă funcționează și în afara.

Aram44
Junior entuziast

da, chiar pe ăsta mă uitam! 😁

Ai încercat să folosești și aplicația Orange TV go sau să accesezi Orange TV go prin browser?

Aram44
Junior entuziast

nu, nici nu știam că ar merge! 

Aram44
Junior entuziast

Bună ziua, la ultima factura care mi-a venit ieri, îmi scrie că am 0 RON de plătit și că e achitat, e ceva ciudat, e normal să arate așa? Am și un screenshot cu factura!  

Screenshot_20260108_102507_com.brave.browser.jpg

Screenshot_20260108_101107_com.google.android.apps.docs_edit_93399683409704.jpg

 

Aram, ce abonament/ abonamente deții? Serviciile sunt funcționale?