Nu mai pot vedea factura detaliata imi apar doar niste caractere.

[FLo1]

@Ionela81: Bun venit în Comunitate.  Ai încercat din aplicația MyOrange sau din contul web MyOrange? La mine e ok pe aplicație (vezi foto), deși pentru detalii mai multe este necesar să descarci varianta excel a fișierului cu detaliile despre consum. Te așteptăm cu detalii. Numai bine. 

 

[Ionela81]

Am aplicatia instalata si am incercat si pe web.Cand descarc factura analiza apeluri imi apar doar caractere.

[arsradu]

Cu ce program deschizi fisierul? Alte fisiere de acelasi tip sunt afisate ok pe acelasi dispozitiv? Pana acum a mers, in aceleasi conditii de test?

[Vio73]

Salutare!

Incearcă să dezinstalezi și să reinstalezi aplicația sau delogare/ relogare și vezi ce face.

Eventual incearcă să deschizi documentul în PDF cu alt program/ aplicație.

Baftă!

[FLo1]

@Ionela81: Fișierul descărcat este excel (.xls) sau .pdf? Un excel vizualizat cu aplicatii de pdf viewer...  sigur se va comporta conform descrierii tale. Folosește o aplicație compatibilă cu tipul de fișier vizualizat.

[GeorgianaD]

Salut, @Ionela81 ! S-a rezolvat situația ta? Acum poți vizualiza factura detaliată?